MỖI SỐ LỖI MÁY OZONE THƯỜNG GẶP

LỖI MÁY OZONE THƯỜNG GẶP	NGUYÊN NHÂN	CÁCH KHẮC PHỤC	GIÁ SỬA
Không ra ozone	Hỏng biến tần	Thay biến tần	Liên hệ
Điện rò ra ngoài vỏ	Bên trong máy bị vào nước, để trong môi trường ẩm ướt	Tháo máy ra vệ sinh	Liên hệ
Vẫn có mùi ozone nhưng thấy mùi khét	Máy ẩm dẫn đến điện phóng ra từ cao áp rò ra ống nối nhựa bên trong	Tháo máy ra vệ sinh và thay ống nối nhựa	Liên hệ
Không hiển thị LED	Mạch led hỏng	Thay mạch led	Liên hệ
Cắm điện máy không lên nguồn	Kiểm tra cầu chì, giắc cắm	Thay tra cầu chì, giắc cắm	Liên hệ
	Lỏng chân ở timer CH48s	Tháo máy cắm lại chân CH48s	Liên hệ
Tiếng kêu rẹt rẹt ở bản cực sứ	Lỗi bản cực sứ	Thay bản cực sứ	Liên hệ
Không ra ozone	Lỗi hoặc hỏng mạch cao áp	Thay mạch cao áp	Liên hệ

QUY TRÌNH SỬA CHỮA & BẢO HÀNH BẢO DƯỠNG

Tại Rama Việt Nam, chúng tôi luôn vận hành theo quy trình một cách bài bản nhất nhằm hướng đến sự chuyên nghiệp, tối ưu hóa từng giai đoạn, giúp khách hàng có được trải nghiệm dịch vụ tốt. Với dịch vụ sửa chữa máy ozone, Rama vận hành theo 6 bước sau:

Bước 1: Tiếp nhận thông tin

Sau khi khách hàng liên hệ bộ phận tư vấn viên/ tổng đài viên, Rama tiếp nhận thông tin, lưu lại các vấn đề mà thiết bị đang gặp phải cũng như thông tin của khách hàng và chuyển giao tới bộ phận kỹ thuật. Bộ phận kỹ thuật có trách nhiệm liên hệ lại với khách hàng trong thời gian tối đa là 48h để xác nhận lại vấn đề, nếu cần, có thể đặt lịch hẹn và đến kiểm tra trực tiếp.

Bước 2: Nhận định vấn đề, đưa ra giải pháp

Trước các thông tin có được, kỹ thuật Rama sẽ xác định vấn đề chính mà máy ozone đang gặp phải từ đó đề xuất giải pháp tốt nhất.

Bước 3: Báo giá

Dịch vụ sửa chữa máy ozone Rama chỉ được tiến hành khi khách hàng và Rama Việt Nam đã có sự thỏa thuận, thống nhất về mức giá. Bảng báo giá được đưa ra dựa trên giải pháp sửa chữa của kỹ thuật.

Bước 4: Tiến hành sửa chữa

Tùy theo mức độ hỏng hóc của máy ozone mà kỹ thuật Rama tiến hành sửa chữa máy tại chỗ hoặc yêu cầu khách hàng gửi máy về trung tâm sửa chữa. Khi gửi máy về cơ sở, Rama tiếp nhận và lập biên bản giao nhận, ghi rõ thông tin gồm: Tên máy, model (nếu có), loại máy, thông số kỹ thuật, tình trạng máy, ngày nhận máy cũng như hẹn ngày trả máy.

Bước 5: Nghiệm thu và bàn giao sản phẩm

Sau khi kỹ thuật đã sửa chữa và khắc phục các vấn đề của máy ozone, nhân viên Rama sẽ liên hệ lại với khách hàng và đặt lịch hẹn trả máy. Trước khi tiến hành bàn giao, thiết bị sẽ được vận hành thử, khách hàng đưa ra đánh giá về kết quả sửa chữa và tiến hành nghiệm thu.

Bước 6: Bảo hành

Theo từng trường hợp cụ thể mà Rama áp dụng chương trình bảo hành khách nhau cho dịch vụ sửa chữa máy ozone của mình. Trong khoảng thời gian bảo hành, Rama từ chối bảo hành sản phẩm nếu vấn đề phát sinh do người vận hành, do yếu tố môi trường tác động.

Ưu điểm của dịch vụ sửa chữa máy ozone Rama

Đến với dịch vụ sửa chữa máy ozone Rama, khách hàng nhận được các lợi ích sau:

• Linh kiện, phụ kiện chính hãng Rama, giá thành hợp lý, chất lượng đảm bảo
• Linh kiện thay thế có sẵn, giảm thiểu tối đa thời gian chờ đợi
• Chế độ bảo hành linh kiện
• Cung cấp dịch vụ bảo hành tận nơi, miễn phí dịch vụ bảo dưỡng, vệ sinh thiết bị

Tại Rama Việt Nam, chúng tôi cung cấp dịch vụ sửa chữa máy tạo ozone. Không chỉ là sản phẩm của Rama, chúng tôi tiếp nhận tất cả các sản phẩm ozone đến từ nhiều thương hiệu khác nhau, đảm bảo:

• Sửa chữa trong thời gian ngắn nhất
• Có thời gian bảo hành đối với từng trường hợp cụ thể
• Chi phí luôn ở mức ưu đãi

Khách hàng có nhu cầu sử dụng dịch vụ sửa chữa máy ozone tại Rama, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo các cách sau:

• Liên hệ hotline: 0986 765 115
• Truy cập địa chỉ website https://rama.com.vn/và liên hệ nhân viên tư vấn trực tuyến